FAQ - ЧАСТІ ПИТАННЯ
Часті запитання
Ми хочемо, щоб ваше враження від SAVRUK було легким і приємним — від замовлення до розпакування. Ось відповіді на питання, які виникають найчастіше.
🛍️ Замовлення та оплата
Якими способами можна оплатити замовлення?
Ми приймаємо оплату банківською карткою, Apple Pay, Google Pay, та оплата при отриманні.
Для корпоративних замовлень безготівковий розрахунок.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення?
Так, звичайно. Для цього звʼяжіться з нами через Instagram або за телефоном +380638728785
Чи можу я відстежити своє замовлення?
Так. Після відправлення ви отримаєте номер накладної для відстеження.
🌀 Вироби та догляд
Як доглядати за керамікою?
Мити вручну теплою водою без агресивних миючих засобів. Уникайте різких перепадів температури.
🧾 Повернення та обмін
Чи можна повернути або обміняти товар?
Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту отримання, якщо виріб не використовувався та збережене пакування.
❓Інше
У мене залишились питання. Як з вами зв’язатися?
Напишіть нам у Instagram @savrukofficial або на пошту щаашсу@savrukofficial.com — ми відповідаємо швидко й з увагою.